前段时间市民小王联系到我们，家中老人在养老院中摔倒，现在养老院一致推卸责任。面对每天上万的花费，小王深感吃不消，寻求我们的帮助。

通过和小王面谈沟通，了解到具体事情经过后，我所派出律师专员跟随小王一起去养老院，调查楼道监控，调查监控途中，养老院的相关负责人多次阻挠。但我所律师拿出强硬的办事作风以及相关法规约束条款，最终通过视频调查发现重要信息，系养老院的护理人员将老人推出去后，护工短暂离开造成的摔倒。我们获取了这条有利信息后，与养老院进行商谈，协议出最佳赔偿方案，为小王获取足够的赔偿，协助老人早日恢复。

这场民事纠纷中，我们看到了小王作为个体弱势难声张自我权利的一面，在我所的配合下，维护小王的自身权利。

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